Guna meningkatkan respon cepat terhadap potensi gangguan, PLN ULP Lembayung turut mengedukasi dan mengajak seluruh lapisan masyarakat untuk memaksimalkan penggunaan aplikasi PLN Mobile. Melalui fitur unggulan di PLN Mobile, pelanggan dapat dengan mudah, cepat, dan real-time melaporkan kendala kelistrikan maupun potensi bahaya di sekitar fasilitas PLN tanpa perlu repot datang ke kantor layanan.
Manager PLN ULP Lembayung, Rizki Tungguan, menjelaskan bahwa langkah preventif ini merupakan bagian dari upaya kontinyu PLN dalam memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepuasan pelanggan.
“Pemeriksaan gardu distribusi ini kami lakukan secara rutin dan menyeluruh untuk memastikan seluruh peralatan bekerja dalam kondisi optimal. Kami ingin memastikan pasokan listrik ke rumah-rumah warga maupun fasilitas publik tetap andal tanpa hambatan. Selain itu, kami juga terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile. Jika terjadi gangguan listrik atau kendala teknis lainnya, pelanggan dapat dengan mudah dan cepat menginfokannya melalui fitur pengaduan di PLN Mobile agar langsung ditindaklanjuti oleh petugas kami di lapangan,” ujar Rizki Tungguan.
