“Kami siap terbuka dalam upaya peningkatan ini. Semua langkah yang kami ambil adalah demi terjaminnya kualitas pelayanan kepada pelanggan,” ujar Bertho.
Menurut Bertho, penyesuaian tarif ini diperlukan untuk meningkatkan operasional perusahaan, termasuk dalam perawatan dan peremajaan infrastruktur yang sudah cukup lama tidak mengalami perbaikan signifikan.
Selain itu, Bertho menambahkan bahwa biaya produksi air bersih terus meningkat seiring dengan kenaikan harga bahan baku dan operasional, sehingga penyesuaian tarif menjadi langkah yang tidak bisa dihindari.
“Kami ingin tetap memberikan pelayanan terbaik. Namun, tanpa adanya penyesuaian tarif, operasional perusahaan bisa terganggu. Ini juga demi kelangsungan layanan bagi masyarakat,” jelasnya.
Sementara itu, beberapa pelanggan PDAM di Kabupaten OKU memberikan tanggapan beragam terhadap rencana kenaikan tarif ini. Sebagian besar memahami bahwa tarif harus naik demi peningkatan layanan, tetapi mereka berharap kenaikan tersebut dibarengi dengan perbaikan nyata.
