“Saya tidak masalah tarif naik, yang penting air lancar dan tidak keruh. Jangan sampai bayar lebih mahal tapi pelayanannya tetap buruk,” ujar Yus salah satu pelanggan PDAM di Baturaja.
Hal senada disampaikan oleh Untung, warga lainnya yang menyoroti pentingnya perbaikan jaringan pipa dan pelayanan pelanggan. “Kalau ada gangguan, respons harus cepat. Jangan sampai pelanggan dibiarkan menunggu lama,” pintanya.(tim)
