“Saya belum berani melakukan transaksi, ngangguan ini saya merugikan kami sebagai pengguna sekaligus nasabah BSB,”ucap nasabah lainya.
Dampak Gangguan
Akibat kendala teknis ini, para nasabah mengaku aktivitas transaksi mereka menjadi lumpuh. Beberapa dampak langsung yang dirasakan konsumen antara lain, Gagal Transfer: Tidak bisa mengirim atau menerima dana antarrekening dan antarbank, Gagal Bayar Tagihan: Layanan pembayaran rutin menjadi tertunda, Cek Saldo Terhambat: Nasabah tidak bisa memantau kondisi keuangan mereka secara real-time.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak manajemen Bank Sumsel Babel mengenai penyebab utama gangguan (apakah karena pemeliharaan sistem atau kendala server) serta estimasi waktu pemulihan layanan. Nasabah berharap pihak bank segera memberikan solusi cepat agar aktivitas perbankan kembali normal.
