BATURAJA,SEBIMBING.COM— Layanan Mobile Banking (M-Banking) Bank Sumsel Babel (BSB) dilaporkan mengalami gangguan massal pada hari ini.
Sejumlah nasabah mengeluhkan tidak bisa mengakses aplikasi tersebut untuk melakukan transaksi keuangan. Gangguan ini memicu kekecewaan karena terjadi dalam durasi yang cukup lama.
Keluhan Nasabah di Lapangan
Berdasarkan laporan dari salah satu pengguna bernama Agustino, aplikasi M-Banking BSB sama sekali tidak bisa dibuka atau gagal memproses sistem login. Gangguan ini diketahui sudah berlangsung selama hampir 5 jam.
“Saya mau transfer untuk bayar keperluan mendesak dari tadi pagi tidak bisa. Sudah hampir 5 jam dicoba terus, tetap eror,” ujar Agustino dengan nada kecewa, pada Rabu (5/8/2026).
Diungkapkanya, gangguan tersebut saat akses M Banking BSB, tertulis aplikasi tidak terhubung internet , Padahal, akses internet terhubung.
“Mau pakai Wifi atau data sudah saya coba tapi tidak bisa tetap ada penjelasan begitu,”tukasnya.
Hal senadapun disampaikan beberapa nasabah lainya yang menjelaskan hal yang sama. Mereka pun meminta pihak BSB segera mengatasi hal tersebut.
